Klantenservice medewerker (bijbaan)
Ben jij nog studerende en op zoek naar een leuke bijbaan op zaterdag en is het helpen van klanten jouw passie? Dan hebben wij een leuke bijbaan op onze klantenservice voor jou!
:quality(90))
Elke dag hebben we veel contact met klanten, zowel via onze webshop als in onze winkels. Samen met je collega’s help je klanten verder, geef je advies en beantwoord je vragen over bestellingen en onze producten.
Vragen en klachten komen binnen via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en chat. Voor jou is het een uitdaging om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen, waarbij je problemen juist ziet als een kans om hen positief te verrassen.
Over ons
Als franchiseorganisatie zijn wij vooral bekend van de Kippie-formule. De formule is actief in de ready-to-eat markt. Momenteel zijn er meer dan 70 Kippie winkels. Wij zijn een familiebedrijf waar ook nog steeds de sfeer van een familiebedrijf heerst. Ons team wordt gekenmerkt door een open werksfeer waarin mensen met plezier samenwerken. Ons kantoor is in Waddinxveen gevestigd.
:format(webp):quality(90))
Jouw taken
Klanten te woord staan via telefoon, live chat, e-mail en social media
Advies geven aan klanten over onze producten, passend bij hun gelegenheid
Problemen oplossen, eventueel in overleg met onze winkeliers
Bezorgbestellingen monitoren en opvolgen
Contact onderhouden met onze bezorgers over hun route en leveringen
Meedenken aan het verbeteren van de klantbeleving
:format(webp):quality(90))
Wat breng je mee?
Je bent beschikbaar op zaterdagen en flexibel om extra te werken tijdens vakantieperiodes
Je bent communicatief sterk en beleefd naar klanten
Je hebt mbo werk- en denkniveau
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Ervaring met klanten (klantenservice, detailhandel of horeca) is een pluspunt
:format(webp):quality(90))
Wat bieden wij jou?
Een parttime functie met veel klantcontact
Een fijne werkplek: je eigen werkplek op ons kantoor in Waddinxveen
Een afwisselende functie binnen een groeiende e-commerce omgeving
Vaste werktijden: je werkt op zaterdag van 08:00 tot 16:00 uur
:format(webp):quality(90))
Solliciteren?
Ben je geïnteresseerd? Neem dan contact met ons op. Stuur je CV en motivatie naar klantenservice@kippie.nl
Blijf op de hoogte
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang het laatste nieuws en acties!