Wij zijn ons ervan bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van KWB B.V. U dient zich ervan bewust te zijn dat KWB B.V. niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen.
KWB B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten (een account aanmaken, een bestelling plaatsen, etc.) vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Dit zijn gegevens als naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en mailadres. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Kippie.nl of die van een door Kippie.nl vertrouwde derde partij.
Klanten behouden te allen tijde het recht om inzage te verzoeken in de door ons verzamelde persoonsgegevens. Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om op verzoek persoonlijke informatie die wij van u bewaren te corrigeren of te verwijderen.
Communicatie die u met ons deelt via e-mail of andere berichten wordt enkel bewaard zolang als noodzakelijk om uw verzoeken af te handelen. Indien nodig, vragen wij om specifieke persoonlijke informatie die relevant is voor uw vraag of situatie, zoals uw telefoonnummer voor telefonisch contact. Deze informatie stelt ons in staat uw vragen te beantwoorden en uw verzoeken te verwerken. Uw gegevens worden veilig opgeslagen op onze eigen servers of op die van een betrouwbare derde partij, uitsluitend ten dienste van KWB B.V., en worden niet gecombineerd met andere persoonsgegevens in ons bezit.
Bij het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail en voor de levering sturen we instructies voor de producten. We kunnen ook om een beoordeling vragen na uw aankoop. Marketingcommunicatie wordt alleen met uw expliciete toestemming verzonden, en u heeft te allen tijde de mogelijkheid om u af te melden voor dergelijke berichten.
Om onze website en diensten beter af te stemmen op de behoeften van onze klanten, verzamelen we gegevens over hoe onze website wordt gebruikt. Dit gebeurt door middel van cookies, die inzicht geven in het gebruikspatroon van onze site. Wij maken gebruik van Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar en Active Campaign voor dit doeleinde. Deze tools helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze site navigeren, waardoor wij onze webpresentatie en diensten kunnen optimaliseren.
Voor de bescherming van uw privacy, anonimiseren of versleutelen wij uw IP-adres in gevallen waarin u ervoor kiest geen cookies te accepteren.
Google Analytics, Google Tag Manager en Hotjar worden ingezet om gebruiksrapporten van onze website te genereren en onze service te verbeteren. Via Active Campaign beheren wij onze e-mailcommunicatie, waarbij e-mailadressen veilig worden opgeslagen voor het verzenden van geautomatiseerde berichten, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Uw persoonlijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de doelen zoals uiteengezet in ons privacybeleid, tenzij wij uw expliciete goedkeuring hebben of wettelijk verplicht zijn om de gegevens anderszins te verwerken.
De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel (zoals hierboven beschreven). Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen. Op onze klantenservice pagina vind je alle contactgegevens en -mogelijkheden.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang het laatste nieuws en acties!